政客這樣造牆、洗腦：仇恨政治崛起5步驟，你眼熟嗎？

科技 2019-12-17

老牌民主國家出現了一個快速竄紅的政黨，挾著社群操弄技術，從Facebook、YouTube開始侵蝕選民的資訊來源，控制他們的情緒、鼓動「起義」，藉此吸票上位，一套「仇恨政治術」儼然成形⋯⋯。

這是真實發生在德國的現況，也是數十個國家正面臨的風暴。網路時代，你我都是可能被操弄的對象。仇恨政治是如何塑造而成？當政客用操弄術吸票，人們能有所警覺嗎？

9月底，牛津網路研究所（Oxford Internet Institute）發布研究報告，自2017年起，有組織性地操弄社群媒體的國家，從28國躍升至70國。其中，45個民主國家的政黨或政客，利用操弄社群媒體贏得選民支持；另外26個獨裁國家政府則利用社群媒體控制新聞、操弄民意、打擊異己。其中，俄羅斯與中國是資訊操弄的最大兩國。牛津網路研究所所長霍華德（Philip Howard）表示，中國可能與俄羅斯一樣透過社群媒體影響其他民主國家選舉。

霍華德說，全世界的政府組織跟政黨都在利用社群媒體，散播不實資訊跟各種捏造過的資訊，雖然政治宣傳不是一件新鮮事，但如此大規模的線上行動，對現代民主的影響，極度令人擔憂。

報告統計，2018年裡有52個國家，以社群網站的資訊操縱來誤導民眾；有47個國家，國家政府用資訊操縱來攻擊反對者、人權運動者。以社群網站攻擊人民的政府，在一年內多了20國。

歐洲議會（European Parliament）也在2019年3月發布報告，這項研究歐盟國裡民主政治運作與科技運用關係的計畫指出，社群網站時代的政治極化來自兩個原因：首先是社群媒體的設計，加強使用者的極端化；另外更關鍵的是，人為的操縱，把社群媒體化作撕裂社會的工具。

「其（社群媒體操弄）已根深蒂固成為政治言論的一部分，讓不分國內外的行為者，都能依此影響一國政治。」

歐洲議會的報告如此作結。這場新的流行，不再只是一黨、一國之事，而是一場順著社群網站蔓延各地的新民主危機。

網路時代，你我都是可能被操弄的對象。當政客用操弄術吸票，人們能有所警覺嗎？《報導者》以引起政治與排外謀殺的德國第三大黨、極右派「德國另類選擇黨」（Alternative für Deutschland，簡稱AfD）及其側翼團體為例，分析他們建立支持者社群的手法，並理解這樣的政治行動，如何影響整體社會政治氛圍、改寫民主政治的運作典範。

Step 1：大數據分析選民，量身訂做靠近你的手段

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政治人物利用網路大數據找出選戰中的關鍵票（游離選民、中間選民、首投族、政治冷漠者），或是潛在支持者，而後客製化對話管道，無聲無息地寄生在選民每天吸收資訊的網路平台上。

⊙將潛在支持者分類，投放網路廣告

2017年德國國會選舉前，AfD與曾協助美國共和黨政治操盤的數位廣告公司Harris Media合作，分析AfD既有的30萬Facebook粉絲數據，再定義出另外31萬名相似的德國Facebook使用者，當作宣傳主要目標。他們將潛在的支持者分為7種類型（媽媽、企業主、勞工、工會成員等），為每種類型打造政治宣傳，透過Facebook精準投放廣告。

⊙用各種新管道，跟年輕選民交友

針對政治冷漠的年輕選民、首投族，極右團體除了走進校園，還進入討論課業的網路論壇、架設網路商店或線上電台、建立YouTube播放清單、化身Instagram美食部落客，甚至以希特勒自傳「我的奮鬥」為名，建立App。

Step 2：只說你想聽的，佔領你的眼球

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政治人物不堅持中心思想，只說人們想聽的題目，但給予選民的不一定是真實資訊，為的是製造選贏需要的「情緒」。

⊙不談高空理念，只求抒發民怨

本以經濟自由化、反歐元為訴求的AfD，在2015年1月到2018年5月間，透過Facebook、Twitter、Instagram發出的訊息，與移民有關的內容是經濟相關議題的3～5倍；AfD反體制、反移民的極端言論，在4大社群平台上，都是德國另外7個政黨之冠。以Facebook貼文為例，這41個月間，AfD的貼文取得417萬個讚，德國總理梅克爾（Angela Merkel）所屬的德國基督教民主黨（CDU）只獲得48.4萬個讚，留言也呈現近100萬與27萬的差別，分享數為289萬比15.3萬，近20倍。

⊙流行什麼，就送上什麼

極右派搶攻年輕選票，以健身、嬉皮、環保、美食、Music Video、笑話等內容，抓住年輕人眼球，再進行下一步：滲透政治主張。

Step 3：上網放出假消息，重塑你的世界觀

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用App、社群網站、傳訊軟體、YouTube頻道等方式，讓使用者漸漸擺脫傳統媒體，溫水煮青蛙式地被政治宣傳者重塑世界觀，失去情緒自主。

⊙妖魔化現任政府領導者

從2017德國國會選舉開始，AfD建立「Oath Breaker（誓言背叛者）」(指梅克爾破壞就職誓言，未盡職責。)網站，製造各種圖片，散布至各大數位平台。圖片中梅克爾被與恐怖攻擊死傷者放在一起，指控梅克爾不關閉國界的決定，失守德國總理為國服務的誓言。

⊙融入極端化思想於日常

在各資訊管道中，頻繁貼出極端言論、不實資訊，強化恐懼、憤怒等情緒，將思想潛移默化植入支持者心中，使選民自身言論也極端化。例如美食部落客在盤子裡用香腸排出極右派logo、米老鼠拿槍的照片配上「Refugee not welcome」（不歡迎難民）字眼、素食烹飪節目主持人們帶著極右派暴力分子的軍裝頭套，以及足球俱樂部轉貼反移民、反同志的笑話。